Ruchy fuzyjne i koncentracyjne na rynku energetycznym wymagają kompleksowego dopasowania struktur: zarządzanie relacjami z klientami, dystybucja usług sieciowych, obsługa procesów masowych takich jak rozliczanie, pomiary i liczniki, jak równiez zmiana umowy realizowane są przez walter services w sposób wolny od zakłóceń, zorientowany na klienta i wydajny. Poprzez jasną komunikację i profesjonalne zarządzanie kontaktami pozyskiwane są nowe grupy klientów, klienci istniejący obsługiwani są na stale wysokim poziomie, natomiast klienci, ktorzy zrezygnowali ze świadczenia usług, pozyskiwani są na nowo. Ponadto walter services przejmuje usługi handlowe, od zarządzania dokumentami poprzez Fulfillment aż po wystawianie rachunku i zarządzanie należnościami.